| Data: 2014-07-22 07:29:59 | |
| Autor: jn | |
| przelew wewnętrzny EasyNET DB | |
|
Czy ktoś ma do czynienia z przelewami wewnętrznymi w Deutsche?
Miałem na wczoraj ustawiony przelew odroczony i pomimo tego, że od 12:00 środki były na koncie z którego ten przelew miał być wykonany - przelew nie został zrealizowany do 15:00. Do tej pory przelewy odroczone były realizowane nawet jak na początku dnia środków nie było to w odstępach czasowych easyNet ponawiał próby realizacji. OK. Zdarza się. Wobec powyższego ręcznie wykonałem ten przelew wprowadzając dane jeszcze raz i wysyłając jako bieżący. Godzina zlecenia przelewu to 15:02, przelew wewnętrzny. Wg tej tabeli: https://www.deutschebank.pl/klienci-indywidualni/konta/godziny-realizacji-przelewow.html przelew wewnętrzny powinien zostać zrealizowany do godz. 19.00 w tym samym dniu. Owszem środki zeszły z jednego konta natychmiast, ale na docelowym pojawiły się kilka minut po północy z informacją: "data operacji 21.07.2014, data księgowania: 22.07.2014". Czy ktoś może mi wyjaśnić jakim prawem bank przetrzymuje środki pomimo tego, że według własnych regulaminów takie przelewy powinny być wykonywane do g.19:00 bez takich "kwiatków"? Reklamować? |
|
| Data: 2014-07-23 07:20:01 | |
| Autor: Raff | |
| przelew wewnętrzny EasyNET DB | |
|
Jeżeli kontem wewnętrznym, na które przelewano pieniądze był rachunek karty kredytowej, to DB "zamyka" dostęp do tego rachunku już o... 12:30 i "system" zaczyna "przetwarzać" aż do północy.
Jeśli wpłacisz pieniądze z rachunku wewnętrznego na rachunek karty po 12:30 to saldo karty nie zmieni się przez... 2 kolejne dni (pierwszy dzień po wpłacie system dopiero zacznie obrabiać te pieniądze, a w drugim dni - po zakończeniu 11,5h przetwarzania - zmieni się saldo dostępnych środków na karcie o kwotę wpłaconą 2 dni wcześniej. Wychodzi na to, że jak ktoś potrzebuje środków na karcie szybko, to lepiej jest wysłać środki bezpośrednio I sesją elixir z banku z zewnątrz niż przelewem wewnętrznym. (sic!) Czy to zgodne z tą unijną dyrektywą mówiącą o tym, że pieniądze które bank zaksięgował jako wychodzące z jednego rachunku w danym dniu, muszą się pojawić na docelowym rachunku w tym samym dniu? Skoro godzina graniczna dla przelewów wewnętrznych w DB to 19:00 i bank wskazuje, że rachunek jest obciążany w dacie bieżącej, to jak to możliwe, że pieniądze udostępnia na rachunku docelowym 2 dni później? KNF się chyba kłania? |
|
| Data: 2014-07-23 07:37:08 | |
| Autor: jn | |
| przelew wewnętrzny EasyNET DB | |
Jeżeli kontem wewnętrznym, na które przelewano pieniądze był rachunek karty Dokładnie tak jak piszesz - rachunek karty. Co to za bank, który wykorzystuje system potrzebujący prawie połowy doby na przetwarzanie operacji z właściwie najmniej obciążonej operacjami części dnia? Czy oni to ręcznie robią? Jeśli wpłacisz pieniądze z rachunku wewnętrznego na rachunek karty po 12:30 to Saldo zwiększyło się dzisiaj, czyli 2 dni po przelewie. Natomiast na rachunku z którego środki wyszły data operacji i data księgowania to 21.07.2014. Czy to zgodne z tą unijną dyrektywą mówiącą o tym, że pieniądze które bank Moim zdaniem to skandal. Bank przez dwa dni obraca nie swoimi pieniędzmi i zasłania się regulaminami. A moim zdaniem nawet nasza ustawa o systemie płatniczym nakazuje im księgowania na rachunku w dacie, w której bank środki otrzymał, czyli 21.07.2014. KNF się chyba kłania? Chyba tak. |
|