Firma A swiadczy jakas usluge wzgledem klienta (np. telefon stancjonarny).
Ta firma podpisuje z klientem umowe i wystawia faktury. Przyjmuje tez zmiany, aneksy i wypowiedzenia.

Firma A zaznacza jednak w umowie, ze odpowiedzialnosc za jakosc swiadczonych uslug (w kontekscie roszczen cywilnych, odszkodowan itp.) ponosi firma B. Firma B sie na to zgadza.

Czy taki zapis jest zgodny z prawem i wiazacy?
Prosze o jakas podstawe prawna.

Joe pisze:

Firma A swiadczy jakas usluge wzgledem klienta (np. telefon stancjonarny).
Ta firma podpisuje z klientem umowe i wystawia faktury. Przyjmuje tez zmiany, aneksy i wypowiedzenia.

Firma A zaznacza jednak w umowie, ze odpowiedzialnosc za jakosc swiadczonych uslug (w kontekscie roszczen cywilnych, odszkodowan itp.) ponosi firma B. Firma B sie na to zgadza.

Czy taki zapis jest zgodny z prawem i wiazacy?
Prosze o jakas podstawe prawna.

W stosunkach z konsumentami:

Kodeks cywilny
Art. 385 (3). W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które w szczególności:
5) zezwalają kontrahentowi konsumenta na przeniesienie praw i przekazanie obowiązków wynikających z umowy bez zgody konsumenta.

On Tue, 3 Nov 2009, wombi wrote:

Joe pisze:

Firma A swiadczy jakas usluge wzgledem klienta (np. telefon stancjonarny).
Ta firma podpisuje z klientem umowe i wystawia faktury. Przyjmuje tez zmiany, aneksy i wypowiedzenia.

Firma A zaznacza jednak w umowie, ze odpowiedzialnosc za jakosc

                            ^^^^^^^^

swiadczonych uslug (w kontekscie roszczen cywilnych, odszkodowan itp.) ponosi firma B. Firma B sie na to zgadza.

Czy taki zapis jest zgodny z prawem i wiazacy?
Prosze o jakas podstawe prawna.

W stosunkach z konsumentami:

Kodeks cywilny
Art. 385 (3). W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które w szczególności:
5) zezwalają kontrahentowi konsumenta na przeniesienie praw i przekazanie obowiązków wynikających z umowy bez zgody konsumenta.

  Ale zamaskowałeś możliwość, że konsument wyraził taką zgodę.
  W umowie.

  IMO stan jest taki:
- umowę zawiera firma B
- firma A jest jej upoważnionym przedstawicielem.

  Nie widzę powodu i możliwości czepiania się (o ile było to wiadome
w momencie podpisywania umowy).

pzdr, Gotfryd

Gotfryd Smolik news wrote:

On Tue, 3 Nov 2009, wombi wrote:

Joe pisze:

Firma A swiadczy jakas usluge wzgledem klienta (np. telefon stancjonarny).
Ta firma podpisuje z klientem umowe i wystawia faktury. Przyjmuje tez zmiany, aneksy i wypowiedzenia.

Firma A zaznacza jednak w umowie, ze odpowiedzialnosc za jakosc

                           ^^^^^^^^

swiadczonych uslug (w kontekscie roszczen cywilnych, odszkodowan itp.) ponosi firma B. Firma B sie na to zgadza.

Czy taki zapis jest zgodny z prawem i wiazacy?
Prosze o jakas podstawe prawna.

W stosunkach z konsumentami:

Kodeks cywilny
Art. 385 (3). W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które w szczególności:
5) zezwalają kontrahentowi konsumenta na przeniesienie praw i przekazanie obowiązków wynikających z umowy bez zgody konsumenta.

 Ale zamaskowałeś możliwość, że konsument wyraził taką zgodę.
 W umowie.

 IMO stan jest taki:
- umowę zawiera firma B
- firma A jest jej upoważnionym przedstawicielem.

 Nie widzę powodu i możliwości czepiania się (o ile było to wiadome
w momencie podpisywania umowy).

Jeżeli jest to umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, to taka umowa nie jest zgodna z Prawem telekomunikacyjnym. Odpowiedzialność wobec abonenta za jakość świadczonych usług ponosi strona umowy, czyli dostawca usług (jeżeli istnieje) albo operator.

M.