Grupy dyskusyjne

reklamacja usługi transportowej

	Data: 2012-03-08 20:10:42
Autor: ToMasz
reklamacja usługi transportowej
W dniu 08.03.2012 18:42, BTQ pisze: Witam, pod koniec listopada w wyniku opóźnienia tramwaju spóźniłem się na pociąg i musiałem pojechać następnym. Opóźnienie wg mnie wynikło z winy przewoźnika. Złożyłem reklamację poprzez formularz na stronie tego samego dnia. W terminie 30 dni nie otrzymałem odpowiedzi od przewoźnika. ale czy reklamacja dotyczy czegoś co przewoźnik gwarantuje czy tak sobie tyko wyobrażasz że coś tam powinno być, a nikt takich gwarancji nie daje? Powoli zbieram się do napisania pisma do przewoźnika w sprawie realizacji zadośćuczynienia, które było zawarte w treści reklamacji. zadośćuczynienie dostaniesz "za porozumieniem" albo takie jakie Ci przyzna sąd _na podstawie_ wiarygodnych poniesionych strat. walczyłem z operatorem GSM, i trudno jest udowodnić że na 100% straciłem coś z winy nie działającego telefonu. Mam pytanie czy w przypadku reklamacji usługi transportowej obowiązuje 30-to dniowy okres na udzielenie odpowiedzi? termin jest trochę sztuczny. obowiązuje, ale z automatu niczego nie zmienia. ToMasz