On 9 Lis, 09:13, RobertS <bo...@xpostx.pl> wrote:

w BZWBK pobrali mi opłatę za użytkowanie karty debetowej chociaż
wykonałem transakcję bezgotówkową w poprzednim miesiącu (warunek
zwolnienia z opłaty) - wina banku bezsporna, niestety aby to wyjaśnić
konieczna jest wizyta w placówce ;-(

3 zł i tyle zachodu, telefonicznie nie da się tego załatwić...pomijam
stracony czas (mam do oddziału raptem 2 km), ale przecież nie każdy ma
tak blisko i co wtedy? odpuszcza bankowi takie błędy czy rezygnuje z usług?

dla porównania jak w Citi pobrali mi podobną opłatę to korekta
następowała jeszcze w trakcie rozmowy telefonicznej - czyli jednak można!

--
pozdrawiam
RobertS

U mnie dokładnie to samo - a ostrzegali mnie tutaj przed wielkopolską
bankowością..;-)

U mnie dokładnie to samo - a ostrzegali mnie tutaj przed wielkopolską
bankowością..;-)

to od kilku lat dolnośląska bankowość, jak była z Wlkp. to się takie jazdy nie zdarzały ;-))

--
pozdrawiam
RobertS

ps
wykonałeś transakcję i też policzyli opłatę za kartę?

On 10 Lis, 00:14, RobertS <bo...@xpostx.pl> wrote:

ps
wykonałeś transakcję i też policzyli opłatę za kartę?

Tak. Policzyli. Zadzwoniłem na partyline i dowiedziałem się dokładnie
tego samego, co Ty. Mam iść do oddziału i wyjaśnić sprawę. W XXI
wieku...

Tak. Policzyli. Zadzwoniłem na partyline i dowiedziałem się dokładnie
tego samego, co Ty. Mam iść do oddziału i wyjaśnić sprawę. W XXI
wieku...

to może też spróbuj do nich napisać korzystając z tego formularza:
http://indywidualni.bzwbk.pl/kontakt/rzecznik-klienta/rzecznik-klienta.html
(na dole link wypełnij)

zgłosiłem (już kolejną) reklamację w ten sposób + napisałem co myślę o każdorazowych odsyłaniu do placówki!

odpisują 2x (już to przerabiałem):
1. że zajęli się tematem, a na odwrocie listu, że sposób reklamacji powinien wyglądać tak i tak
2. polecony, że przepraszają etc...

--
pozdrawiam
RobertS

ps
kiedyś widziałem jakieś forum innowacji bzwbk lub coś w tym stylu - ludzie tam mogli zgłaszać swoje uwagi odnośnie oferty...kojarzycie pod jakim adresem można to znaleźć?

On 10 Lis, 08:43, RobertS <bo...@xpostx.pl> wrote:

to może też spróbuj do nich napisać korzystając z tego formularza:http://indywidualni.bzwbk.pl/kontakt/rzecznik-klienta/rzecznik-klient...
(na dole link wypełnij)

zgłosiłem (już kolejną) reklamację w ten sposób + napisałem co myślę o
każdorazowych odsyłaniu do placówki!

odpisują 2x (już to przerabiałem):
1. że zajęli się tematem, a na odwrocie listu, że sposób reklamacji
powinien wyglądać tak i tak
2. polecony, że przepraszają etc...

Spróbuję. A za chwilę i tak wpadnę do oddziału, bo mam po drodze....;-)

RobertS <bob75@xpostx.pl> napisał(a):

ps
kiedyś widziałem jakieś forum innowacji bzwbk lub coś w tym stylu - ludzie tam mogli zgłaszać swoje uwagi odnośnie oferty...kojarzycie pod jakim adresem można to znaleźć?

https://bankpomyslow.bzwbk.pl/


--

https://bankpomyslow.bzwbk.pl/

dzięki wielkie - tego właśnie szukałem

--
pozdrawiam
RobertS

RobertS pisze:

https://bankpomyslow.bzwbk.pl/

dzięki wielkie - tego właśnie szukałem

gdyby ktoś chciał poprzeć moją "krucjatę"
to tutaj jest link:
https://bankpomyslow.bzwbk.pl/i/1025-reklamacja-przez-telefon-lub-internet

--
pozdrawiam
RobertS

On 10 Lis, 21:22, RobertS <bo...@xpostx.pl> wrote:

gdyby ktoś chciał poprzeć moją "krucjatę"
to tutaj jest link:https://bankpomyslow.bzwbk.pl/i/1025-reklamacja-przez-telefon-lub-int...

Strasznie się rozpisałeś..:-) Mniej więcej to samo odręcznie w
oddziale zawarło się w trzech zdaniach. Po prostu doszedłem do
wniosku, że apelowanie do uczuć wyższych władz banku nie ma
najmniejszego sensu.

Strasznie się rozpisałeś..:-) Mniej więcej to samo odręcznie w
oddziale zawarło się w trzech zdaniach. Po prostu doszedłem do
wniosku, że apelowanie do uczuć wyższych władz banku nie ma
najmniejszego sensu.

ano trochę mnie poniosło, ale jak widać nikomu reklamacje w placówce nie przeszkadzają...

--
pozdrawiam
RobertS

W dniu 10.11.09 00:14, RobertS pisze:

U mnie dokładnie to samo - a ostrzegali mnie tutaj przed wielkopolską
bankowością..;-)

to od kilku lat dolnośląska bankowość, jak była z Wlkp. to się takie
jazdy nie zdarzały ;-))

Lepiej sprawdź, kto kogo kupił i skąd był/jest prezes :P

--
Pete

Lepiej sprawdź, kto kogo kupił i skąd był/jest prezes :P

był z Poznania, a (Mate) jest już z Wrocka, centrale są 3: Poznań, Wrocław i Wawa

--
pozdrawiam
RobertS

W dniu 10.11.09 08:45, RobertS pisze:

Lepiej sprawdź, kto kogo kupił i skąd był/jest prezes :P

był z Poznania, a (Mate) jest już z Wrocka, centrale są 3: Poznań,
Wrocław i Wawa

Wrocław chyba tylko ze względu na zapisy w umowie prywatyzacyjnej BZ wymuszające pozostawienie centrali banku we Wrocławiu.

Gdyby nie to, to we Wrocławiu nic by nie zostało z dawnej centrali BZ.

--
Pete

Wrocław chyba tylko ze względu na zapisy w umowie prywatyzacyjnej BZ wymuszające pozostawienie centrali banku we Wrocławiu.

Gdyby nie to, to we Wrocławiu nic by nie zostało z dawnej centrali BZ.

dokładnie tak jak piszesz ;-)

--
pozdrawiam
RobertS

RobertS wrote:

U mnie dokładnie to samo - a ostrzegali mnie tutaj przed wielkopolską
bankowością..;-)

to od kilku lat dolnośląska bankowość, jak była z Wlkp. to się takie
jazdy nie zdarzały ;-))

To od kilku lat jest irlandzka bankowość.

Matt

U mnie dokładnie to samo - a ostrzegali mnie tutaj przed wielkopolską
bankowością..;-)

to od kilku lat dolnośląska bankowość, jak była z Wlkp. to się takie
jazdy nie zdarzały ;-))

To od kilku lat jest irlandzka bankowość.

Matt

tak, i czy kogoś to dziwi? ;-D
ciekawe czy w irish aib również reklamacje TYLKO w placówce?

--
pozdrawiam
RobertS

On 10 Lis, 00:14, RobertS <bo...@xpostx.pl> wrote:

> U mnie dokładnie to samo - a ostrzegali mnie tutaj przed wielkopolską
> bankowością..;-)

to od kilku lat dolnośląska bankowość, jak była z Wlkp. to się takie
jazdy nie zdarzały ;-))

--
pozdrawiam
RobertS

ps
wykonałeś transakcję i też policzyli opłatę za kartę?

Koledze naliczają opłaty za darmowe  5 przelewów - ma konto >30.

--
pozdrawiam,
Erazmus