| Data: 2012-01-19 22:02:09 | |
| Autor: BETON | |
| rozwiązanie umowy TPSa- | |
|
WItam
Byłem klientem TP. Kupiłem u nich dostęp do internetu poprzed DSL. Umowa na 24 miesiące. Jak sie skończyła, wypowiedziałem umowe pisemnie. W kolejnym miesiącu dostałem FV na 1500zł. (kary) Jak dowiedziałem sie na infolini, kara jest za zerwanie umowy przed czasem. ! hm ciekawe bo 2 lata minęły... Okazało sie ze zrobili tak z automatu bo - jak twierdziła baba z infolini, U Pana to jeszcze "stara umowa" i kara była błędnie naliczona-ale podobno- jak twierdziła- "nowe umowy jakie TP daje są tak skonstruowane ze jak sie nie wypowie jej w odpowiednim czasie - czyli przed koncem jej trwania- zamiast na czas nieokreślony - przechodzi ona na "kolejne 2 lata ( lub inny okres- zal. od umowy) Czy taki zapis jest naprawde mozliwy ? Czy mozna tak uwalić klienta ze przez niedotrzymanie terminu mozna przedłużać umowe na kolejne okresy ? Czy są jakieś przepisy określające te kwestie ? Jak juz przedłużają na 2 to czemu nie na 10 lat ? |
|
| Data: 2012-01-19 15:55:43 | |
| Autor: witek | |
| rozwiązanie umowy TPSa- | |
|
On 1/19/2012 3:02 PM, BETON wrote:
WItam sie czyta co sie podpisuje. Skoro sie podpisuje, ze po upływie dwóch lat umowa jest wznawiana na kolejne dwa lata, to jest wznawiana na kolejne dwa lata. I trzeba wypowiedziec, przed, a nie po wznowieniu. |
|
| Data: 2012-01-20 12:48:15 | |
| Autor: Marian Paździoch | |
| rozwiązanie umowy TPSa- | |
|
Użytkownik "witek" <witek7205@gazeta.pl.invalid> napisał w wiadomości news:jfa3h0$pf7$27inews.gazeta.pl...
sie czyta co sie podpisuje. Nieprawda. Klauzula niedozwolona. Chyba, że przedsiębiorca, o czym pytający nie napisał. Pzdr. M. |
|
| Data: 2012-01-19 23:57:20 | |
| Autor: Tadeusz Smal | |
| rozwiązanie umowy TPSa- | |
|
W dniu 2012-01-19 22:02, BETON pisze:
Czy taki zapis jest naprawde mozliwy ? Czy mozna tak uwalić klienta ze:) Z TPsa wszystko jest możliwe i nie ma sensu gadania z nimi Ja prawie przez rok odwoływałem się, przez pół roku wyjaśniałem sprawę w UKE : TPsa odpisywała ogólnikami. UKE stwierdził ,że nie w gestii jego uprawnień jest rozstrzygnięcie czy TPsa miała prawo naliczyć tę karną opłatę TPsa sprzedała roszczenie Krukowi, który swoim zwyczajem straszył mnie przez kilka miesięcy dzwoniąc nawet kilka razy w tygodniu a dziś chyba dostałem nakaz zapłaty z e-sądu :))))))) Chyba bo na teraz mam awizo poleconego ale w ubiegłym tygodniu dzwonili z Kruka z informacją, że jest już nakaz zapłaty dla tej sprawy . W sumie to byłem nieco zdziwiony bo Pani dzwoniła aby mnie poinformować, że mam dwa tygodnie na odwołanie się od tego nakazu zapłaty . Jaki oni mają interes aby mnie o tym informować? Oczywiście odwołam się i spotkamy się w prawdziwym sądzie, gdzie jak sadzę mam sprawę wygraną. Moja rada to zażądaj od TPsa dokładnego sposób naliczenia tej kwoty bo w tej fakturze dostałeś jest ona podana zapewne bez naliczenia ? Jest to zgodne z ich przepisami ale jest w nich też, że na Twoje żądanie muszą Tobie przedstawić dokładne rozliczenie . U mnie dotychczas tego jeszcze nie zrobili , odsyłali mnie do swojej stron i kazali samemu sobie wyliczyć na podstawie zawartych tam informacji. Z UKE praktycznie pożytek był tylko taki, że oni przeliczyli i doliczyli sie,że TPSA pomyliła się i zawyżyła o kilkadziesiąt złotych tę należność. UKE zwróciło im na to uwagę , Tpsa przysłali mi korektę "faktury" na poprawną kwotę ale Krukowi sprzedali tę nieprawidłową, zawyżoną kwotę. A dlatego sadzę,że mam sprawę do wygrania w sądzie? TPSa wprowadziła mnie w błąd co to typu i terminu umowy jaka nas wiązała i ja na podstawie tych mylnych informacji, w odpowiednim terminie wystąpiłem o rozwiązanie umowy i zmianę operatora. TPsa potwierdziła pisemnie rozwiązanie tej jako się później dokopali nieaktualnej umowy na Neostardę bo był aneks i zmiana Neostrady na Multipakiet i dlatego należy im się zwrot opłaty lojalnościowej za Multipakiet. TPsa na pytanie: jak ma się do sprawy to, że wpierw wprowadzili mnie w błąd a później rozwiązali ze mną umowę na usługę Multipakiet na podstawie zestawu dokumentów i upoważnień jednoznacznie wypełnionych dla Neostrady odpisała mi, że przepraszają mnie za błędy swoich pracowników. z pozdrowieniami i uśmiechami smal sklep: http://trawki.pl/ |
|
| Data: 2012-01-20 20:26:42 | |
| Autor: Tadeusz Smal | |
| sprzeciw w EPU | |
|
Zabieram się za pisanie sprzeciwu do otrzymanego nakazu zapłaty
w EPU za sprawę o której wspomniałem powyżej Założyłem już sobie konto , dostałem kod dostępu, mam numer sprawy ale nie wiem jeszcze jak wysłać ten sprzeciw. Prosiłbym o wskazówki Następna sprawa to w tym sprzeciwie z uzasadnieniem mam zapewne załączyć swoje żądania względem powoda: - po pierwsze powód ma spadać na drzewo ze swoim żądaniami bo są one nie zasadne - po drugie zwrotu kosztów procesu Co jeszcze ewentualnie mogę zażądać? Na razie nie biorę jeszcze prawnika wiec nie ma kosztów zastępstwa procesowego Tak się zastanawiam czy w oparciu o art 105. ust1 Prawa Telekomunikacyjnego mam prawo zażądać od powoda (KRUKa) 1/15 x 30dni x 12miesięcy x 69,9 (abonament) = 1677,6 zł wraz z odsetkami Czy też powinienem poczekać ewentualnie wygram sprawę i zacząć się sądzić z TPSA z pozdrowieniami i uśmiechami smal sklep: http://trawki.pl/ |
|