Jakoś nikt się nie chwali, czyżbym był pierwszy? Bo już w dniu 9 lipca Citi przelało mi kwotę z promocji związanej z kartą dodatkową, na co mieli bodajże czas zgodnie z regulaminem do końca lipca. Pierwszy raz spotykam się z tym, że bank nie czeka do końca terminu lub przynajmniej prawie do końca.

Jakoś nikt się nie chwali, czyżbym był pierwszy? Bo już w dniu 9 lipca Citi przelało mi kwotę z promocji związanej z kartą dodatkową, na co mieli bodajże czas zgodnie z regulaminem do końca lipca. Pierwszy raz spotykam się z tym, że bank nie czeka do końca terminu lub przynajmniej prawie do końca.

a o co biega z tą promocją?

--
pozdrawiam
RobertS

Użytkownik "RobertS" <bob75@xpostx.pl> napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:i1nmc8$11pc$1@opal.icpnet.pl...

a o co biega z tą promocją?

Trzeba było wyrobić otworzyć dodatkową i wykonać nią transakcje na minimum 150 zł chyba do końca czerwca. Karta dodatkowa w pierwszym roku zwolniona z opłaty plus dawali 75 zł od każdej karty dodatkowej, którą spełniło się warunki promocji

MarekZ pisze:

Użytkownik "RobertS" <bob75@xpostx.pl> napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:i1nmc8$11pc$1@opal.icpnet.pl...

a o co biega z tą promocją?

Trzeba było wyrobić otworzyć dodatkową i wykonać nią transakcje na minimum 150 zł chyba do końca czerwca. Karta dodatkowa w pierwszym roku zwolniona z opłaty plus dawali 75 zł od każdej karty dodatkowej, którą spełniło się warunki promocji

to ja mam już kartę dodatkową, darmowa dożywotnio, ale chyba mógłbym dostać kolejną?

--
pozdrawiam
RobertS

RobertS <bob75@xpostx.pl> wrote:

to ja mam już kartę dodatkową, darmowa dożywotnio, ale chyba mógłbym dostać kolejną?

Jeśli dobrze pamiętam, dla tej samej osoby się nie dało, dla innej tak.

a.

Muszę powiedzieć, że Citi nie ustaje w zaskakiwaniu mnie in plus.

Otóż jakiś czas temu zmieniałem typ jednej z moich kart Citi (z droższej na tańszą) i uzyskałem od konsultanta w oczywisty sposób błędną informację o zwolnieniu z opłaty za zmianę typu karty. Opłata tak jak się spodziewałem została jednak pobrana zgodnie z TOiP.

Po około miesiącu ot tak dla jaj postanowiłem zareklamować tę opłatę, przyznając że jest ona wprawdzie zgodna z TOiP ale otrzymałem informację na Citiphone, że nie zostanie pobrana, więc nie powinna zostać pobrana. No i o sprawie zapomniałem, bo kwota reklamacji to było 30 zł. A tu dziś telefon od Citi z przeprosinami i zwrot opłaty na podstawie odsłuchanej rozmowy. A naprawdę nie jestem jakimś ich dobrym klientem, posiadam tylko jeden rodzaj ich produktów, z którego korzystam w sposób nie przynoszący bankowi nadmiernych dochodów. No i wprawdzie z tego powodu moje uproduktowienie na tę chwilę nie wzrośnie , nadal nie kupię też ich oferty tych jakichś rat na kartach, ale wrażenie takie podejście banku robi bardo pozytywne. Jak za dobrych starych Citi-czasów.

I jak sobie to porównam np. z Multibankiem i zestawię sobie jakie Multibank ma ze mnie dochody i jak mnie traktuje jako klienta w przypadku reklamacji, to kurde już sam nie wiem czy się kiedyś nie skusić na to Citigold.

I jak sobie to porównam np. z Multibankiem i zestawię sobie jakie Multibank ma ze mnie dochody i jak mnie traktuje jako klienta w przypadku reklamacji, to kurde już sam nie wiem czy się kiedyś nie skusić na to Citigold.

takie drobiazgi, a robią różnicę, no nie?
zdecydujesz się pierwszy przejść do Citi? ;-)
--
pozdrawiam
RobertS

Dnia Mon, 19 Jul 2010 15:45:05 +0200, MarekZ napisał(a):

A naprawdę nie jestem jakimś ich dobrym klientem, posiadam
tylko jeden rodzaj ich produktĂłw, z ktĂłrego korzystam w sposĂłb nie
przynoszący bankowi nadmiernych dochodów. No i wprawdzie z tego powodu
moje uproduktowienie na tę chwilę nie wzrośnie , nadal nie kupię też ich
oferty tych jakichś rat na kartach, ale wrażenie takie podejście banku
robi bardo pozytywne. Jak za dobrych starych Citi-czasĂłw.

Ja mam wrażenie, że tam się raczej nic nie zmieniło, no może poza tym, że zmieniła się polityka podejścia do rozdawania kk na lewo i prawo, za darmo, no i bezproblemowego zwalniania z opłaty rocznej. A tak, jest tak, jak było, jeżeli chodzi o jakość procesu reklamacji.
A co do Twojej "postawy nie przynoszącej bankowi nadmiernych dochodów", to chyba nie jest tak źle, skoro dalej tam Ciebie jeszcze trzymają ;)


--
xbartx

W dniu 19.07.10 15:45, MarekZ pisze:

I jak sobie to porównam np. z Multibankiem i zestawię sobie jakie
Multibank ma ze mnie dochody i jak mnie traktuje jako klienta w
przypadku reklamacji, to kurde już sam nie wiem czy się kiedyś nie
skusić na to Citigold.

Obsługa Citigold oprócz wymiernych korzyści finansowych :) nie różni się chyba od zwykłego konta. Mi Citisłoń obiecywał, źe w pewnej sprawie z wyjaśnieniem wątpliwości oddzwoni osobisty opiekun, i kupa. Od 3ch miesięcy głucha cisza.

--
Pete