Grupy dyskusyjne

takie rzeczy tylko w Erze

	Data: 2009-06-24 08:15:53
Autor: Alojzy Zakalec
takie rzeczy tylko w Erze
On Jun 24, 9:02 am, "olo" <ol...@o2.pl> wrote: Telefon znajomej rozpoczął własne życie i regularnie co 6 minut zaczął łączyć się z Internetem. Zgodnie z cennikiem każde nowe połączenie jest taryfikowane i pomimo braku właściwej transmisji (oprócz danych przesyłanych do połączenia) rachunek za miesiąc osiągnął prawie 2 tys. PLN.. Telefon został zwrócony do salonu, do Ery złożono pismo o anulowanie opłat. Operator przed ekspertyzą telefonu oddalił właściwie reklamację i polubownie zaproponował 25% rabat i rozłożenie płatności na raty, jednocześnie informując że za wady telefony odpowiadać ma producent a nie sprzedawca którym jest zresztą tenże operator. Tylko, że telefony wydawane ("sprzedawane") klientom w ramach abonamentu NIE SĄ ORYGINALNYMI tymi samymi co kupujesz np. w MediaMarkt, EuroAGD czy u innych detalicznych sprzedawców. Te telefony u operatora są BRANDOWANE - czyli posiadają tzw. FIRMWARE (popularnie zwane "SOFTEM") które NIE JEST ORYGINALNE LECZ "MADE IN ERA"!!! Przypominam, że ten ów firmware ("soft") jest absolutnie podstawowym elementem z całego telefonu który STERUJE WSZYSTKIM z tego jak telefon funkcjonuje, decyduje o jego tzw. "funkcjach", SIMLOCKu, itp. ale wprzede wszystkim o SPRAWNOŚCI i właśnie czy nie będzie "czegoś robił SAM"!!! Tak więc w omawianym przypadku zdecydowanie OPERATOR JEST WSPÓŁPRODUCENTEM !!! Jeśli w firmware telefonu był błąd oprogramowania to bez najmniejszej wątpliwości za jego konsekwencje CAŁKOWITĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ponosi producent tego firmware CZYLI OPERATOR! P.S. Nie dyskutuj z tutejszymi pracownikami działu marketingu opów - to totalny bezsens, raczej idź ze sprawą do prawników, mediów czy UOKiK oraz innych stosownych organizacji, urzędów czy instytucji. Zablokujesz takie przekręty na przyszłość dla wszystkich i przyczynisz się do zmniejszenia CHAMSTWA w tym TRUSTOWYM tzw. "biznesie"!