Witam,

Wczoraj otrzymalem pismo informujace o zmianie regulaminu i cennika swiadczenia uslug przez telewizje n. Zgodnie z nowym cennikiem bede placil wiecej za te same uslgi/pakiety. Nie akceptuje tej zmiany, skladam wypowiedzenie a n nie moze zadac ode mnie rozszen z tytuly przedwczensie rozwiazanej umowy, right ?

Ile mam czasu na wyslanie pisma do n-ki [2 tygodnie ?] i od kiedy ten czas biegnie? Wg pisma od 1 maja, czyli do 15 maja. Pismo nadali 30 kwietnia a otrzymalem je 7 maja.

thx

Hej,

Wczoraj otrzymalem pismo informujace o zmianie regulaminu i cennika swiadczenia uslug przez telewizje n. Zgodnie z nowym cennikiem bede placil wiecej za te same uslgi/pakiety. Nie akceptuje tej zmiany, skladam wypowiedzenie a n nie moze zadac ode mnie rozszen z tytuly przedwczensie rozwiazanej umowy, right ?

Ile mam czasu na wyslanie pisma do n-ki [2 tygodnie ?] i od kiedy ten czas biegnie? Wg pisma od 1 maja, czyli do 15 maja. Pismo nadali 30 kwietnia a otrzymalem je 7 maja.

Wg starego regulaminu powinni Cię powiadomić minimum jeden okres rozliczeniowy wcześniej - a więc do końca kwietnia ("Informacja o zmianach Regulaminu zostanie doręczona Abonentowi z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego przed terminem wprowadzenia tych zmian w życie."). Termin to 14 dni od daty otrzymania.

N-ka upiera się jednak, że wypowiedzenie musi dotrzeć do nich do 15 maja (nie liczy się data wysyłki!). Właśnie prowadzę już dość długą korespondencję z pewną panią konsultantką, która "nie widzi", że jej pracodawca łamie swój regulamin. Nawet w pewnym momencie napisała, że nowy regulamin znajduje się na ich stronie www więc jest mi znany... :)

Pozdrawiam,
Vasco

Vasco pisze:

Wg starego regulaminu powinni Cię powiadomić minimum jeden okres rozliczeniowy wcześniej - a więc do końca kwietnia ("Informacja o zmianach Regulaminu zostanie doręczona Abonentowi z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego przed terminem wprowadzenia tych zmian w życie."). Termin to 14 dni od daty otrzymania.

N-ka upiera się jednak, że wypowiedzenie musi dotrzeć do nich do 15 maja (nie liczy się data wysyłki!). Właśnie prowadzę już dość długą korespondencję z pewną panią konsultantką, która "nie widzi", że jej pracodawca łamie swój regulamin. Nawet w pewnym momencie napisała, że nowy regulamin znajduje się na ich stronie www więc jest mi znany... :)

Witam

wlasnie jestem po rozmowie z ich pracownikiem i twierdza dokaldnie tak samo, wypowiedzenie ma dotrzec do 15 maja i ich to nie interesuje czy to dojdzie czy nie :) po prostu bosko

Pracownik twierdzi ze to pismo bylo konsultowane z ich prawnikami i wszystko jest zgodne z prawem.

Zacytowalem pracownikowi powyzsza informacje i uzsykalem odpowiedz ze ten punkt jestv spelniony poniewaz zmiana wchodzi w zycie od 1 czerwca 2010r.

No nic, pojde im na reke i zloze wypowiedzenie osobiscie do 14ego.

Wypowiedzenie bedzie skutkowalo natychmiastowo, czy na dzien wejscia w zycie nowego regulaminu - 01/06/2010. Wg COKu jest 14 dni na oddanie dekodera, czyli do 14.06 ?

pzdrw

lukasz wrote:

Wypowiedzenie bedzie skutkowalo natychmiastowo, czy na dzien wejscia w zycie nowego regulaminu - 01/06/2010.

zgodnie z okresem wypowiedzenia.

Użytkownik "witek" <witek7205@gazeta.pl.invalid> napisał w wiadomości news:hs45ci$po7$3inews.gazeta.pl...

lukasz wrote:

Wypowiedzenie bedzie skutkowalo natychmiastowo, czy na dzien wejscia w zycie nowego regulaminu - 01/06/2010.

zgodnie z okresem wypowiedzenia.

Jesteś aby pewny??
--

pzdr.
Ula

fashioncorner wrote:

Użytkownik "witek" <witek7205@gazeta.pl.invalid> napisał w wiadomości news:hs45ci$po7$3inews.gazeta.pl...

lukasz wrote:

Wypowiedzenie bedzie skutkowalo natychmiastowo, czy na dzien wejscia w zycie nowego regulaminu - 01/06/2010.

zgodnie z okresem wypowiedzenia.

Jesteś aby pewny??

a jaki przepis sankcjonowałby zakonczenie umowy z dniem wejscia nowego regulaminu?
Termin wypowiedzenia biegnie zgodnie z umową, zwykle miesiac, i obowiązują nas przez ten okres stare warunki.
Nowy reegulamin wchodzi w zycie dla tych ktorzy umowy nie wypowiedzieli.

Hej,

Wypowiedzenie bedzie skutkowalo natychmiastowo, czy na dzien wejscia w zycie nowego regulaminu - 01/06/2010.

Od 1 czerwca.

Wg COKu jest 14 dni na oddanie dekodera, czyli do 14.06 ?

Raczej tak, bo do końca maja masz z nimi umowę więc możesz nadal oglądać.

Aha, pamiętaj, że jak masz jakąś promocję (umowę na czas określony), to te zmiany Cię nie obowiązują - będziesz płacił tyle na ile podpisałeś umowę.

Vasco

Vasco pisze:

Aha, pamiętaj, że jak masz jakąś promocję (umowę na czas określony), to te zmiany Cię nie obowiązują - będziesz płacił tyle na ile podpisałeś umowę.

hej

moglbys to rozwinac ? raczej wiekszosc uztkownikow korzysta z jakis tam promocji i przez to ma umowe na czas okreslony. po zakonczeniu promocji z reguly umowa przechodzi na czas nieokreslony i mozna ja wypowiedziec zgodnie z okresem wypowiedzenia w kazdym momencie.

jezeliby bylo tak jak piszesz tzn. ze zmiana dotyczy tylko uzytkownikow z umowa na czas nieokreslony ?

jak masz jakis punkt z regulaminu ktory tak stanowi to bede wdzieczny za jego podeslanie

pzdrw,

Hej,

Aha, pamiętaj, że jak masz jakąś promocję (umowę na czas określony), to te zmiany Cię nie obowiązują - będziesz płacił tyle na ile podpisałeś umowę.

moglbys to rozwinac ? raczej wiekszosc uztkownikow korzysta z jakis tam promocji i przez to ma umowe na czas okreslony. po zakonczeniu promocji z reguly umowa przechodzi na czas nieokreslony i mozna ja wypowiedziec zgodnie z okresem wypowiedzenia w kazdym momencie.

jezeliby bylo tak jak piszesz tzn. ze zmiana dotyczy tylko uzytkownikow z umowa na czas nieokreslony ?

jak masz jakis punkt z regulaminu ktory tak stanowi to bede wdzieczny za jego podeslanie

Tak mnie poinformowała Pani w boku (ta sama z którą koresponduję) i to samo wynika z pisma z nowym regulaminem, który otrzymałem. Z pamięci: "do końca okresu promocyjnego będzie Pan płacił zgodnie ze swoją promocją." Przeczytaj - pewnie Tobie napisali to samo (na tej luźnej kartce - na drugiej stronie).

Co do punktu umowy, to regulamin praktycznie każdej promocji w n (czytaj: tych, z którymi się zapoznałem) mówi, że w przypadku kolizji punktów regulaminu i promocji ważniejszy jest zapis reg. promocji.

Oczywiście nowy regulamin będzie Cię obowiązywał po zakończeniu okresu promocyjnego!

Pozdrawiam,
Vasco

On 8 Maj, 18:39, lukasz <ant...@no.spam.o2.pl> wrote:

No nic, pojde im na reke i zloze wypowiedzenie osobiscie do 14ego.

Tylko najpierw zobacz jaka maja promocje dla "chcacych odejsc" -
calkiem ok, tanszej oferty w tej chwili nie ma. Proponuja wszystkie
swoje pakiety za 48pln/mies przez 12 mies.


Pozdrawiam
Rafal

Rafal M pisze:

Tylko najpierw zobacz jaka maja promocje dla "chcacych odejsc" -
calkiem ok, tanszej oferty w tej chwili nie ma. Proponuja wszystkie
swoje pakiety za 48pln/mies przez 12 mies.

pytalem sie o to, konsultantka zasugerowala zlozenie wypowiedzenia i zadzwonienie za 4-5 dni roboczych i podpisanie nowej umowy

imho chore, wiece zachodu dla nich, jak i dla mnie [nowe papierki, zwrot sprzetu, wysylka nowegoi, itp.]

no nic widocznie taka filozofia firmy :)

pzdrw

lukasz wrote:

Rafal M pisze:

Tylko najpierw zobacz jaka maja promocje dla "chcacych odejsc" -
calkiem ok, tanszej oferty w tej chwili nie ma. Proponuja wszystkie
swoje pakiety za 48pln/mies przez 12 mies.

pytalem sie o to, konsultantka zasugerowala zlozenie wypowiedzenia i zadzwonienie za 4-5 dni roboczych i podpisanie nowej umowy

upewniej sie, czy nie jest tak, ze byly klient nie moze skorzystac z promocji, ze promocja byla dla tych co chcieli odejsc, ale jednak sie rozmyslili.

Hej,

Tylko najpierw zobacz jaka maja promocje dla "chcacych odejsc" -
calkiem ok, tanszej oferty w tej chwili nie ma. Proponuja wszystkie
swoje pakiety za 48pln/mies przez 12 mies.

pytalem sie o to, konsultantka zasugerowala zlozenie wypowiedzenia i zadzwonienie za 4-5 dni roboczych i podpisanie nowej umowy

upewniej sie, czy nie jest tak, ze byly klient nie moze skorzystac z promocji, ze promocja byla dla tych co chcieli odejsc, ale jednak sie rozmyslili.

Prawie na pewno moze skorzystac. Tylko skoro juz masz n-ke w promocji, to nie warto wypowiadac i brac na nowo: zaplacisz aktywacje, bedziesz mial dluzsza umowe...

Wypowiadac i brac w promocji oplaca sie tylko tym, którzy maja wiecej pakietów i sa na warunkach standardowych (= czas nieokreslony).

Pozdrawiam,
Vasco