Dzień dobry,

posiadałem u jednego ze znanych operatorów usługę internetu oraz numer stacjonarny na łączach Orange, usługę internetu przeniosłem do innego operatora, upoważniłem nowego operatora do rozwiązania umowy o internet w moim imieniu.

Dawca usługi omyłkowo rozwiązał ze mną umowę o telefon stacjonarny zamiast o internet, skutkiem czego utraciłem wieloletni numer telefonu. Uwolniony numer wrócił do Orange, gdyż pochodził z czasów mojej umowy z TP, dopiero kilka lat temu przeniosłem ten numer do innego operatora. Operator który utracił numer tłumaczy że nie ma możliwości odzyskania mojego numeru. Operator przyznaje się do błędu, w ramach zadośćuczynienia proponuje 1/15 średniego rachunku telefonicznego oraz zawarcie nowej umowy z rabatem 20% czyli około 4 zł miesięcznie. Zadośczuczynienie to jakiś żart, 4 zł to nic a mi zależy na numerze który chciałem przenieść do operatora VOIP. Teraz zapewne mogę numer odzyskać podpisując umowę z Orange, jednak umowa na czas nieokreślony to 369 zł, moja umowa z dotychczasowym operatorem miała status "na czas nieokreślony", po wygaśnięciu lojalki.

UKE nic nie poradziło poza otrzymaniem przeze mnie przeprosin, wyjaśnień od operatora że to jego błąd i propozycji podpisania nowej umowy z rabatem 4 zł na miesiąc, co jest korzyścią raczej dla operatora, gdyż nadal co miesiąc będzie mógł rachunek za usługę wystawić.

Proszę o poradę co teraz jeszcze można zrobić. Czy jest szansa na drodze sądowej uzyskać zwrot kosztów za odzyskanie numeru, tzn. koszt umowy na czas nieokreślony z Orange?

W dniu 2015-10-12 o 14:18, tymek@canpol.pl pisze:

Dzień dobry,
posiadałem u jednego ze znanych operatorów........
Dawca usługi omyłkowo rozwiązał ze mną umowę o telefon stacjonarny zamiast o internet, skutkiem czego utraciłem wieloletni numer telefonu.

Ja z tymi łotrami też miałem przeboje, bo nie chcieli mi zrobić cesji numeru tłumacząc "brakiem możliwości technicznych". Numer był założony jeszcze za PRL i przechodził jakoś wszystkie zmiany od Poczty Polskiej po Orangutana. Teraz nagle "nie ma możliwości technicznych" chociaż druty wiszą i telefon działa, a nowy właściciel wynajmuje lokal w tym samym budynku i nawet nie trzeba by aparatu przełączać.
Podejrzewam, że wyczuli, że będzie niższy abonament i to im przeszkadzało.
Napisałem więc od razu do samego prezesa i jakoś się potem dało numer przepisać.
Napisałem mu, żeby skreślił pierwszą część zdania w misji Orangutana, które brzmi: "Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom", bo jak widać chodzi tu o wydojenie polskiego abonenta i atrakcyjny zysk francuskiego akcjonariusza.
Tu masz namiary:
http://www.krs-online.com.pl/orange-polska-s-a-krs-9557.html
Jacek

W dniu poniedziałek, 12 października 2015 20:14:42 UTC+2 użytkownik Jacek napisał:

W dniu 2015-10-12 o 14:18, tymek@canpol.pl pisze:
> Dzień dobry,
> posiadałem u jednego ze znanych operatorów........
> Dawca usługi omyłkowo rozwiązał ze mną umowę o telefon stacjonarny zamiast o internet, skutkiem czego utraciłem wieloletni numer telefonu.
Ja z tymi łotrami też miałem przeboje, bo nie chcieli mi zrobić cesji numeru tłumacząc "brakiem możliwości technicznych". Numer był założony jeszcze za PRL i przechodził jakoś wszystkie zmiany od Poczty Polskiej po Orangutana. Teraz nagle "nie ma możliwości technicznych" chociaż druty wiszą i telefon działa, a nowy właściciel wynajmuje lokal w tym samym budynku i nawet nie trzeba by aparatu przełączać.
Podejrzewam, że wyczuli, że będzie niższy abonament i to im przeszkadzało.
Napisałem więc od razu do samego prezesa i jakoś się potem dało numer przepisać.
Napisałem mu, żeby skreślił pierwszą część zdania w misji Orangutana, które brzmi: "Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom", bo jak widać chodzi tu o wydojenie polskiego abonenta i atrakcyjny zysk francuskiego akcjonariusza.
Tu masz namiary:
http://www.krs-online.com.pl/orange-polska-s-a-krs-9557.html
Jacek

Dziękuję za odpowiedź, jednak to nie z Orange jest problem...
Numer przeniosłem kiedyś z TP do T-Mobile kiedy jeszcze było Erą. Niedawno w wyniku swojego błędu T-Mobile rozwiązało za mną umowę a numer wrócił do sieci macierzystej czyli do Orange do puli wolnych numerów. Z T-Mobile miałem umowę na czas nieokreślony i numer chciałem przenieść na voipa. Teraz żeby odzyskać numer z umową na czas nieokreślony muszę podpisać umowę z Orange na czas nieokreślony (369 zł chyba) + coś koło 69 zł na jeden abonament zanim numer uda się zabrać z Orange. Pytanie moje czy jeśli się zdecyduję wyłożyć taką monetę to czy uda się na drodze sądowej uzyskac zwrot tej kwoty od T-Mobile.

W dniu 2015-10-12 o 22:17, tymek@canpol.pl pisze:

Dziękuję za odpowiedź, jednak to nie z Orange jest problem...
Numer przeniosłem kiedyś z TP do T-Mobile kiedy jeszcze było Erą. Niedawno w wyniku swojego błędu T-Mobile rozwiązało za mną umowę a numer wrócił do sieci macierzystej czyli do Orange do puli wolnych numerów. Z T-Mobile miałem umowę na czas nieokreślony i numer chciałem przenieść na voipa. Teraz żeby odzyskać numer z umową na czas nieokreślony muszę podpisać umowę z Orange na czas nieokreślony (369 zł chyba) + coś koło 69 zł na jeden abonament zanim numer uda się zabrać z Orange. Pytanie moje czy jeśli się zdecyduję wyłożyć taką monetę to czy uda się na drodze sądowej uzyskac zwrot tej kwoty od T-Mobile.

Znając życie to się ciesz że numer odzyskasz.
Płać i płacz. Jeśli taki ważny jest. Szkoda zachodu.
Ja przenosiłem numer TP, z umowy z Netią do Pleja.
Miałem stracha ale się udało.
Teraz płacę 1 zł abo za rozmowy odbierane a telefon działa nie tylko w określonej lokalizacji Ciiii :-)

z

Użytkownik "z" <z@z.pl> napisał w wiadomości news:561c74dc$0$8388$65785112news.neostrada.pl...

W dniu 2015-10-12 o 22:17, tymek@canpol.pl pisze:

Dziękuję za odpowiedź, jednak to nie z Orange jest problem...
Numer przeniosłem kiedyś z TP do T-Mobile kiedy jeszcze było Erą.

Czy po przeniesieniu do Ery (T-Mobile) ten telefon działał nadal na drutach (parze telefonicznej), czy też przez powietrze jako GSM (a tylko numer był z puli stacjonarnych)?
Jeżeli jako GSM to strata jest żadna , załóż sobie nowy i powiadom wszystkich znajomych o zmianie numeru.
Jeżeli na drutach to masz pecha. Walcz o to aby to T_Mobile negocjowało z Orange o przywrócenie tego numeru i poniosło wszelkie koszty z tym związane (naprawienie szkody).

Pozdrawiam
Danusia -- -
Ta wiadomość została sprawdzona na obecność wirusów przez oprogramowanie antywirusowe Avast.
https://www.avast.com/antivirus

W dniu środa, 14 października 2015 08:29:52 UTC+2 użytkownik Danusia napisał:

Użytkownik "z" <z@z.pl> napisał w wiadomości news:561c74dc$0$8388$65785112news.neostrada.pl...
>W dniu 2015-10-12 o 22:17, tymek@canpol.pl pisze:
>> Dziękuję za odpowiedź, jednak to nie z Orange jest problem...
>> Numer przeniosłem kiedyś z TP do T-Mobile kiedy jeszcze było Erą. Czy po przeniesieniu do Ery (T-Mobile) ten telefon działał nadal na drutach (parze telefonicznej), czy też przez powietrze jako GSM (a tylko numer był z puli stacjonarnych)?
Jeżeli jako GSM to strata jest żadna , załóż sobie nowy i powiadom wszystkich znajomych o zmianie numeru.
Jeżeli na drutach to masz pecha. Walcz o to aby to T_Mobile negocjowało z Orange o przywrócenie tego numeru i poniosło wszelkie koszty z tym związane (naprawienie szkody).

Pozdrawiam
Danusia -- -
Ta wiadomość została sprawdzona na obecność wirusów przez oprogramowanie antywirusowe Avast.
https://www.avast.com/antivirus

działał na drutach, do czasu kiedy T-Mobile nie rozwiązało ze mną omyłkowo umowy

Zdradź coś z tym Twoim przeniesieniem (do Pleja?).
Przeniosłem stacjonarny do Sferii działającej na nadajnikach sieci Plusa, ale co chwila rozłącza rozmowę (prawdopodobnie jestem na granicy zasięgu dwóch różnych nadajników) i za chwilę dostaję wq..jącego SMS-a od Sferii "połączenie zostało przerwane".
Chetnie przniosę na jakąś sieć działającą na nadajnikach Orange/T-Mobile (doskonała moc sygnału, blisko stoi maszt).


-- -- -

Ja przenosiłem numer TP, z umowy z Netią do Pleja.
Miałem stracha ale się udało.
Teraz płacę 1 zł abo za rozmowy odbierane a telefon działa nie tylko w określonej lokalizacji Ciiii

W dniu środa, 14 października 2015 13:38:31 UTC+2 użytkownik ±ćęłń󶼿 napisał:

Zdradź coś z tym Twoim przeniesieniem (do Pleja?).
Przeniosłem stacjonarny do Sferii działającej na nadajnikach sieci Plusa, ale co chwila rozłącza rozmowę (prawdopodobnie jestem na granicy zasięgu dwóch różnych nadajników) i za chwilę dostaję wq..jącego SMS-a od Sferii "połączenie zostało przerwane".
Chetnie przniosę na jakąś sieć działającą na nadajnikach Orange/T-Mobile (doskonała moc sygnału, blisko stoi maszt).


-- -- -

 kiedyś miałem stacjonarny na nadajnikach Ery, miałem wtedy podobny problem, poszerzyli mi wtedy zasięg, tak Ĺźe korzystałem z wielu nadajnikĂłw i było ok, moĹźe sprĂłbuj poprosić niech Ci zwiększą strefę

Użytkownik <tymek@canpol.pl> napisał w wiadomości news:c19e0c3d-0d4e-4a53-9a4e-43858b395a62googlegroups.com...
W dniu środa, 14 października 2015 13:38:31 UTC+2 użytkownik ±ćęłń󶼿 napisał:

Zdradź coś z tym Twoim przeniesieniem (do Pleja?).
Przeniosłem stacjonarny do Sferii działającej na nadajnikach sieci Plusa, ale co chwila rozłącza rozmowę (prawdopodobnie jestem na granicy zasięgu dwóch różnych nadajników) i za chwilę dostaję wq..jącego SMS-a od Sferii "połączenie zostało przerwane".
Chetnie przniosę na jakąś sieć działającą na nadajnikach Orange/T-Mobile (doskonała moc sygnału, blisko stoi maszt).


-- -- -

 kiedyś miałem stacjonarny na nadajnikach Ery, miałem wtedy podobny problem, poszerzyli mi wtedy zasięg, tak Ĺźe korzystałem z wielu nadajnikĂłw i było ok, moĹźe sprĂłbuj poprosić niech Ci zwiększą strefę
-- -- -- -- -- -- --
No a piszesz (dwa newsy wyĹźej):
"działał na drutach, do czasu kiedy T-Mobile nie rozwiązało ze mną omyłkowo umowy"
jak działał na nadajnikach Ery to nie na drutach i niemożliwe jest przejście z nadajników na druty (odwrotnie tak bez żadnych problemów).



-- -
Ta wiadomość została sprawdzona na obecność wirusów przez oprogramowanie antywirusowe Avast.
https://www.avast.com/antivirus

W dniu środa, 14 października 2015 18:30:32 UTC+2 użytkownik Danusia napisał:

Użytkownik <tymek@canpol.pl> napisał w wiadomości news:c19e0c3d-0d4e-4a53-9a4e-43858b395a62googlegroups.com...
W dniu środa, 14 października 2015 13:38:31 UTC+2 użytkownik ±ćęłń󶼿 napisał:
> Zdradź coś z tym Twoim przeniesieniem (do Pleja?).
> Przeniosłem stacjonarny do Sferii działającej na nadajnikach sieci Plusa, > ale co chwila rozłącza rozmowę (prawdopodobnie jestem na granicy zasięgu > dwóch różnych nadajników) i za chwilę dostaję wq..jącego SMS-a od Sferii > "połączenie zostało przerwane".
> Chetnie przniosę na jakąś sieć działającą na nadajnikach Orange/T-Mobile > (doskonała moc sygnału, blisko stoi maszt).
> > > -- -- -
 kiedyś miałem stacjonarny na nadajnikach Ery, miałem wtedy podobny problem, poszerzyli mi wtedy zasięg, tak Ĺźe korzystałem z wielu nadajnikĂłw i było ok, moĹźe sprĂłbuj poprosić niech Ci zwiększą strefę
-- -- -- -- -- -- --
No a piszesz (dwa newsy wyĹźej):
"działał na drutach, do czasu kiedy T-Mobile nie rozwiązało ze mną omyłkowo umowy"
jak działał na nadajnikach Ery to nie na drutach i niemożliwe jest przejście z nadajników na druty (odwrotnie tak bez żadnych problemów).



-- -
Ta wiadomość została sprawdzona na obecność wirusów przez oprogramowanie antywirusowe Avast.
https://www.avast.com/antivirus

bo kiedyś działał na nadajnikach Ery (do 2011 roku), później był znów na kablu w TP z potrzeby powrotu na kabel żeby mieć internet, później był w T-Mobile na kablach TP do chwili aż omyłkowo T-Mobile nie rozwiązało umowy

W dniu środa, 14 października 2015 18:30:32 UTC+2 użytkownik Danusia napisał:

Użytkownik <tymek@canpol.pl> napisał w wiadomości news:c19e0c3d-0d4e-4a53-9a4e-43858b395a62googlegroups.com...
W dniu środa, 14 października 2015 13:38:31 UTC+2 użytkownik ±ćęłń󶼿 napisał:
> Zdradź coś z tym Twoim przeniesieniem (do Pleja?).
> Przeniosłem stacjonarny do Sferii działającej na nadajnikach sieci Plusa, > ale co chwila rozłącza rozmowę (prawdopodobnie jestem na granicy zasięgu > dwóch różnych nadajników) i za chwilę dostaję wq..jącego SMS-a od Sferii > "połączenie zostało przerwane".
> Chetnie przniosę na jakąś sieć działającą na nadajnikach Orange/T-Mobile > (doskonała moc sygnału, blisko stoi maszt).
> > > -- -- -
 kiedyś miałem stacjonarny na nadajnikach Ery, miałem wtedy podobny problem, poszerzyli mi wtedy zasięg, tak Ĺźe korzystałem z wielu nadajnikĂłw i było ok, moĹźe sprĂłbuj poprosić niech Ci zwiększą strefę
-- -- -- -- -- -- --
No a piszesz (dwa newsy wyĹźej):
"działał na drutach, do czasu kiedy T-Mobile nie rozwiązało ze mną omyłkowo umowy"
jak działał na nadajnikach Ery to nie na drutach i niemożliwe jest przejście z nadajników na druty (odwrotnie tak bez żadnych problemów).



-- -

z nadajników na druty był kiedyś przenoszony (w Erze był na nadajnikach, poszedł na kable w TP), ale możliwe to pewnie było dlatego że to numer z puli TP był

W dniu 2015-10-14 o 13:24,  ����󜟿 pisze:

Zdradź coś z tym Twoim przeniesieniem (do Pleja?).
Przeniosłem stacjonarny do Sferii działającej na nadajnikach sieci Plusa,
ale co chwila rozłącza rozmowę (prawdopodobnie jestem na granicy zasięgu
dwóch różnych nadajników) i za chwilę dostaję wq..jącego SMS-a od Sferii
"połączenie zostało przerwane".
Chetnie przniosę na jakąś sieć działającą na nadajnikach Orange/T-Mobile
(doskonała moc sygnału, blisko stoi maszt).

Wybrałem pleja do wszystkich swoich numerów bo poza miastem korzysta z nadajników innych sieci. Mogę sobie wybierać której sieci używać.
Na wioskach nie jest tak pięknie z zasięgiem nawet w XXI wieku.
Nie jest idealnie bo czasem ustawienie na automat próbuje na siłę połączyć ze słabym sygnałem Pleja. Trzeba o tym pamiętać.
Dodatkowo w formule rodzinnej mam 10 Giga netu teĹź na roamingu a nie tylko nadajnikach pleja.

Przeniosłem też stacjonarny i płacę teraz 1 zł/mies. za odbieranie rozmów.
Telefon działa jak gsm ale ma numer stacjonarny i działa nie tylko w lokalizacji czy tam strefie. Taki bonus gratis :-)

z