Mam taką sytuację: po doladowaniu karty kwota ok 200 zl i dokonaniu kilku transakcji (wszystkie juz sa zaksięgowane) saldo jakie pozostało na karcie jest mniejsze o 40 zl niz wynikaloby to z sumy obciazen. Po telefonie na ich infolinie do kart prepaid, opisie problemu, 15 min. oczekiwaniu na "konsultacje" pan w infolinii stwierdzil ze nic nie jest w stanie pomoc (!) i ze problem powinienem zgłosić do wydawcy karty (!!), bakajac coś przy tym o visie (??), lekko się zirytowalem i wyraziłem się lekko niepochlebnie o nim, bo dzwonię przeciez  do infolinii banku, ktĂłra wydaje te karty, więc komu jeszcze mam to zgłaszać?? W końcu stwierdził ze musze się osobiście udac do placĂłwki bre banku aby złoĹźyć pisemna reklamację.
Kilka spostrzeżeń po kontakcie z infolinią:
- brak umiejętnosci liczenia w zakresie 0-100 - wciskają kit, ze transakcje zblizeniowe sa offline co w przypadku ich kart jest nieprawdą
- nie robi na nich wyraĹźenia fakt, ze prosta arytmetyka podaje inny wynik salda niĹź  "system". Gdyby arymetyką byłoby wykonanie sumowania 2+2 a "system"  wyświetlał by wynik 5 uparcie będą twierdzić ze "system" ma rację. Ba nawet jak sami policzą to wychodzi im 6 ale to nie waĹźne, bo prawidłowy wynik i tak jest 5.
- w trakcie rozmowy odnioslem wraĹźenie, ze osoba na infolinii daje do zrozumienia "jak jest i co z tego, ze Ĺşle? To TwĂłj problem".
Żeby było ciekawiej, to doładowanie nie było przy zerowym saldzie, także brakuje więcej ale nie ma jak tego udowodnic, bo (strasznie dretwy) system trans. do kart nie wyświetla salda po każdej operacji (tylko koncowe) więc mogę jedynie na podstawie historii opierac się na ostatnim doladowaniu.

--
Marek

W dniu 2013-05-07 01:36, Marek pisze:

- nie robi na nich wyraĹźenia fakt, ze prosta arytmetyka podaje inny
wynik salda niĹź  "system". Gdyby arymetyką byłoby wykonanie sumowania

A w "blokadach" nic się nie ukrywa?

--
Liwiusz

Liwiusz <lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> writes:

W dniu 2013-05-07 01:36, Marek pisze:

- nie robi na nich wyrażenia fakt, ze prosta arytmetyka podaje inny
wynik salda niż  "system". Gdyby arymetyką byłoby wykonanie sumowania

A w "blokadach" nic się nie ukrywa?

OIDP to tam ie ma pokazanych blokad.

KJ

--
http://blogdebart.pl/2012/06/24/hiena/
EMACS = Emacs Manuals Are Cryptic and Surreal

On Tue, 07 May 2013 08:33:08 +0200, null<kjonca@poczta.onet.pl> wrote:

OIDP to tam ie ma pokazanych blokad.

Sa, dzwoniłem wcześniej na infolinię gdy jeszcze były blokady i już z samych blokad mi się nie zgadzało saldo. W ogóle nie chcieli rozmawiać bo "oni blokad nie widzą" i dopiero jak będą zaksięgowane to jest podstawa do rozmowy.

--
Marek

On Tue, 07 May 2013 08:07:16 +0200, Liwiusz <lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> wrote:

A w "blokadach" nic się nie ukrywa?

Oczywiście, że nie. Kartę używam dość często, ciekawe ile w skali roku kasy zniknęło. Podejrzeń nabrałem gdy we sklepie dostałem odmowe gdy środki wg moich kalkulacji powinny jeszcze być.

--
Marek

W dniu 2013-05-07 10:04, Marek pisze:

On Tue, 07 May 2013 08:07:16 +0200, Liwiusz
<lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> wrote:

A w "blokadach" nic się nie ukrywa?

Oczywiście, że nie. Kartę używam dość często, ciekawe ile w skali roku
kasy zniknęło. Podejrzeń nabrałem gdy we sklepie dostałem odmowe gdy
środki wg moich kalkulacji powinny jeszcze być.

Rzucisz screenem z wyciągu?

--
Liwiusz

Na marginesie: u mnie strona http://prepaid.bzwbk.pl/
nie otwiera się. Radzi mi ono skorzystać z wyszukiwarki...

W dniu 2013-05-07 10:07, Liwiusz pisze:

W dniu 2013-05-07 10:04, Marek pisze:

On Tue, 07 May 2013 08:07:16 +0200, Liwiusz
<lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> wrote:

A w "blokadach" nic się nie ukrywa?

Oczywiście, że nie. Kartę używam dość często, ciekawe ile w skali roku
kasy zniknęło. Podejrzeń nabrałem gdy we sklepie dostałem odmowe gdy
środki wg moich kalkulacji powinny jeszcze być.

Rzucisz screenem z wyciągu?

--

Dziękuję. Pozdrawiam.   Ten Maruda.

Dnia Tue, 07 May 2013 10:19:47 +0200, Maruda napisał(a):

Na marginesie: u mnie strona http://prepaid.bzwbk.pl/
nie otwiera się. Radzi mi ono skorzystać z wyszukiwarki...

A co ma wubek do bre?


--
xbartx

W dniu 2013-05-07 18:15, xbartx pisze:

Dnia Tue, 07 May 2013 10:19:47 +0200, Maruda napisał(a):

Na marginesie: u mnie strona http://prepaid.bzwbk.pl/
nie otwiera się. Radzi mi ono skorzystać z wyszukiwarki...

A co ma wubek do bre?

Ano nic nie ma... :)
Ja mam kartę inetową prepaid bzwbk i jakoś-tak mi się to w rozumie zlało w jedno. Tak to jest, jak się człowiek z rana nie napije.


--

Dziękuję. Pozdrawiam.   Ten Maruda.

Dnia Tue, 07 May 2013 18:22:53 +0200, Maruda napisał(a):

Tak to jest, jak się człowiek z rana nie napije.

Na to wychodzi :D --
xbartx

On Tue, 07 May 2013 10:07:24 +0200, Liwiusz <lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> wrote:

Rzucisz screenem z wyciągu?

 po południu postaram się podrzucic linka.

--
Marek

jeszcze jedna możliwość - poprzedni użytkownik karty
kupował coś w dziwnych miejscach za granicami PL na
dzikim zachodzie i kartę obciążyło z wielomiesiecznym
opóźnieniem (to się zdarza, nawet po ponad 20 miesiącach)

a do tego jeszcze blokady "stały sie niewidoczne" i to
z boku wygląda jakby pracownik banku ukradł pieniądze...

On Tue, 7 May 2013 12:31:59 -0700 (PDT), Sebastian <zarzadkomplementariusza@gg.pl> wrote:

jeszcze jedna możliwość - poprzedni użytkownik karty
kupował coś w dziwnych miejscach za granicami PL na

Nie było innego użytkownika, zakupy tylko w kraju. Zrzut z systemu:
 http://www.shareimages.com/image.php?63421-q5aWm5mZl6Kqk5.Wlw-c.jpeg

Probowałem reklamować od doładowania z 26.04 na kwote 241.51 bo w momencie tego doładowania było juz karcie ok 100 pln, po doladowaniu saldo powinno być ok 350 pln, stąd moje zaskoczenie że szybko środki stopniały. Ale analizując od kilku doładowań wcześniej wygląda na to, że więcej "zniknęło" :/

Żeby zostało 5 pln saldo w momencie doladowan musiałoby być ujemne, a takiego nigdy na tym prepaidzie nie udało mi się uzyskać.

--
Marek

On 05/07/2013 09:51 PM, Marek wrote:

On Tue, 7 May 2013 12:31:59 -0700 (PDT), Sebastian
<zarzadkomplementariusza@gg.pl> wrote:

jeszcze jedna możliwość - poprzedni użytkownik karty
kupował coś w dziwnych miejscach za granicami PL na

Nie było innego użytkownika, zakupy tylko w kraju. Zrzut z systemu:
http://www.shareimages.com/image.php?63421-q5aWm5mZl6Kqk5.Wlw-c.jpeg

Probowałem reklamować od doładowania z 26.04 na kwote 241.51 bo w
momencie tego doładowania było juz karcie ok 100 pln, po doladowaniu
saldo powinno być ok 350 pln, stąd moje zaskoczenie że szybko środki
stopniały. Ale analizując od kilku doładowań wcześniej wygląda na to, że
więcej "zniknęło" :/

Przychodzi mi do głowy KK Citi, gdzie w systemie nie wszystko było widoczne i ogólnie się za bardzo nie zgadzało, dopiero na papierowym wyciągu były widoczne wszystkie operacje. Nie przypomnę sobie czego brakowało, czy spłat, czy prowizji za wypłatę, czy odsetek czy rat tych ich pożyczek w karcie, dawno to było, ale czegoś mi brakowało.

MoĹźe to taki przypadek?

Żeby zostało 5 pln saldo w momencie doladowan musiałoby być ujemne, a
takiego nigdy na tym prepaidzie nie udało mi się uzyskać.

Albo właśnie udało Ci się jakimś cudem uzyskać niedozwolone ujemne saldo?

p. m.

jemu się udało albo poprzedniemu użyszkodnikowi

On Tue, 7 May 2013 13:52:26 -0700 (PDT), Sebastian <zarzadkomplementariusza@gg.pl> wrote:

jemu się udało albo poprzedniemu użyszkodnikowi

Chętnie się dowiem jak.Często sprawdzam saldo, gdyby było ujemne bym zwrócił na to uwagę . Jestem jedynym użytkownikiem tej karty od jej aktywacji.

--
Marek

On 05/07/2013 11:02 PM, Marek wrote:

On Tue, 7 May 2013 13:52:26 -0700 (PDT), Sebastian
<zarzadkomplementariusza@gg.pl> wrote:

jemu się udało albo poprzedniemu użyszkodnikowi

Chętnie się dowiem jak.Często sprawdzam saldo, gdyby było ujemne bym
zwrócił na to uwagę

Niekoniecznie musiałoby być widoczne.

Czy robiłeś sumowanie od początku użytkowania karty? Wychodzi więcej niż 5zł?

p. m.

On Tue, 07 May 2013 23:19:20 +0200, m <mvoicem@gmail.com> wrote:

Czy robiłeś sumowanie od początku użytkowania karty? Wychodzi

więcej niż

5zł?

nie da się, bre pokazuje tylko ostatnie 20  transakcji.

--
Marek

Użytkownik "Marek" <fake@fakeemail.com> napisał w wiadomości news:almarsoft.728106176123152798news.neostrada.pl...

Mam taką sytuację: po doladowaniu karty kwota ok 200 zl i dokonaniu kilku transakcji (wszystkie juz sa zaksięgowane) saldo jakie pozostało na karcie jest mniejsze o 40 zl niz wynikaloby to z sumy obciazen.

Jedyne sensowne wyjaśnienie tego, jakie mi przychodzi do głowy, to nieusunięta blokada, choć już zaksięgowana. Ostatecznie, to raczej kasa z konta nie zniknie, bo by się księgowość w banku nie zgadzała. To nie prywatna firemka z jednym właścicielem, gdzie nieuczciwy przedsiębiorca może sobie do keiszeni nadwyżkę wziąć. W ostatecznym rozrachunku raczej pieniądze nie zginął. Jesli jest, jak piszesz, to ja bym maila do nich napisał, by mieć na piśmie ich stanowisko, a potem powiadomił nadzór bankowy, że mają niewiarygodny system ksiegowy. I ktoś to wyjaśni. Bo na pwno jest to do wyjaśnienia, ale człowiek na infolinii nie jest osobą kompetentną po prostu.