Uprzedając odpowiedzi że to nie ta grupa informuję że na alt.pl.neostrada nie otrzymałem żadnej informacji dlatego osmieliłem zapytać sie tutaj i proszę o wyrozumiałość i tylko merytoryczne odpowiedzi

Jak się dobrać do TP SA w sprawie pogorszenia Downloadu mam neostrade 20Mb a
transfery po ostatnich pracach serwisowych w ktorych nie było netu przez
trzy dni spadły o 25% i teraz nie przekraczaja 15 Mb a najczęsciej jest to
około 12 Mb mierzone speed testem i takie wysłałem pomiary z ostatnich 10
dni do TP SA jako reklamację i niestety rozpatrzona negatywnie.
Jak się do nich dobrać żeby poprawili transfer ewentualnie jak się nie da
obniżyli abonament.

W dniu 2012-04-02 17:54, kowtow pisze:

Uprzedając odpowiedzi że to nie ta grupa (...)

To już prędzej może uzyskasz odpowiedź na pl.soc.prawo
Przewijają się tam takie sprawy.

--
Jacek S.

Użytkownik "kowtow" <kowtowNOSPAM@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości news:4f79cbda$0$1230$65785112news.neostrada.pl...

Jak się dobrać do TP SA w sprawie pogorszenia Downloadu mam neostrade 20Mb

20Mb/s to jest transfer między modemami, prędkość ściągania z internetu może znacząco odbiegać. :-)

On 2012-04-02 17:54, kowtow wrote:

UprzedajÂąc odpowiedzi Âże to nie ta grupa informujĂŞ Âże na alt.pl.neostrada
nie otrzymaÂłem Âżadnej informacji dlatego osmieliÂłem zapytaĂŚ sie tutaj i
proszê o wyrozumia³oœÌ i tylko merytoryczne odpowiedzi

Jak siĂŞ dobraĂŚ do TP SA w sprawie pogorszenia Downloadu mam neostrade 20Mb a

Gdy się dobrze przyjrzysz umowie, to zapewne będzie tam prędkość do 20Mbit/s i jak ktoś słusznie napisał jest to prędkość pomiędzy modemami, nie ma żadnej możliwości zagwarantowania prędkości ściągania z serwera x czy y, bo nie wiesz jakie urządzenia są po drodze i jak obciążony jest serwer.

Powyższe wcale nie znaczy, że TP nie obcieła czegoś na routerze brzegowym, czy wręcz nie pogorszyła parametrów linii miedzianej. Jako że się nie znam, do analizy przepływu informacji na miedzi trzebaby specjalistycznego sprzętu + oprogramowania by wysnuć jakieś miarodajne wnioski.

Trudna sprawa i to na pewno nie pecet, tutaj dzieci neostrady mają złą opinie ;)

Tak tylko że jak napisałem wczesniej wszystko było dobrze download był 20 mbs do czasu jak cos zaczeli kombinować i po pracach serwisowych po ktorych nie było netu przez 3 dni wszystko siadło i  o to mi chodzi że było dobrze i zepsuli i dlatego taka reklamacja ktorą rozpatrzyli negatywnie

W dniu 2012-04-02 22:22, kowtow pisze:

Tak tylko �e jak napisa�em wczesniej wszystko by�o dobrze download by� 20
mbs do czasu jak cos zaczeli kombinowaďż˝ i po pracach serwisowych po ktorych
nie byďż˝o netu przez 3 dni wszystko siadďż˝o i  o to mi chodzi ďż˝e byďż˝o dobrze i
zepsuli i dlatego taka reklamacja ktorďż˝ rozpatrzyli negatywnie

1. Próbuj dalej na a.p.n. - tam ludzie są zaprawieni w bojach.

2. Co prawda z neostrady dawno już nie korzystam (będzie z 10 lat) ale na podstawie własnych i znajomych bojów z Netią wiem, że trzeba próbować do skutku AKA do zamęczenia techników. Znajomi przy wykupionym łączu 8 mbps i parametrach linii trzymających teraz 20 mbps mieli na sztywno ustawione 512kbps/128kbps. Konfigurację zmieniono chyba po
4 reklamacji.
Sam po wejściu wersji Net24 bez limitów miałem dalej zostawiony ogranicznik ze starej umowy. Dokładnie wiedziałem ile linia wytrzymuje, bo pierwsze umowy 8 mbps nie miały limitu, tak jak obecnie. Pomogło wiercenie dziury w brzuchu linii technicznej. Po 5 telefonie tego samego dnia i 5 restarcie konfiguracji DSLAMa cap transferu został zdjęty, mimo że wcześniejsze 4 rozmowy i restarty informowały, że przecież żadnego ograniczenia już nie ma (a mimo wszystko jest) przy parametrach linii pozwalających na 17 mbps @FAST.

3. Może być i tak, że po zmianach podłączonych jest wieęej użytkowników i łącze jest po prostu wysycone. w domowych ADSLkach nikt nie daje CIRa
i kilkukrotny overbooking jest normą - dzięki temu za łącze płacisz kilkadziesiąt zł/mc, a nie kilkaset czy kilka tysięcy jak za symetryczne z CIRem. Aby potwierdzić jak sprawa wygląda ze dwa razy zrób testy około 3-5 nad ranem. Wtedy łącza nie są wysycone i praktycznie nikt z sieci nie korzysta poza ludźmi "backupującymi internet" za pomocą torrentów itp. w cyklu 24/7, bo przy współczesnych łączach nawet pobranie całego Debiana to kilka godzin (efekt jest taki że ludzie "rzucają" się na całych 6 płyt, w tym źródła z których 95% nie skorzysta, mimmo że spokojnie wystarcza jedna, a resztę dociąga się w ramach potrzeb z repozytoriów. Takie mamy czasy, że szybciej bywa zainstalować system nie tylko z pełnej DVD, ale i z miniISO, a dociągać pakiety w trakcie instalacji niż lokalny transfer z nośnika optycznego.
Paradoksalnie bywa i tak, że szybszy jest transfer z serwera na drugim końcu globu niż z domowego "DIY" NASa podłączonego przez USB do routera, jeśli systemem plików na nim jest obciążający NTFS.

3. Jako "dziękuję" ustaw Waść wreszcie kodowanie skoro używasz znaków diakrytycznych. Odsyłam do strony grupowicza, gdzie zobaczysz jak to ustawić i jak inni widzą Twoje "krzaczki".
http://www.grush.one.pl/article.php?id=mime

Dalsze pytania zadawaj jednak na alt.pl.neostrada. Trening w cierpliwości i uporze tam, to dobra rozgrzewka przed bojami z linią techniczną.