Data: 2018-04-27 12:14:05 | |
Autor: Piotr Gałka | |
znowu opłata w citku! | |
W dniu 2018-04-26 o 22:39, RobertS pisze:
już kiedyś wyłączyłem citiphone dla KK, ale teraz patrzę na rachunek i obciążenie 6 zł za citiphone dla konta osobistego (ponoć wprowadzili od marca) Uwspólniliśmy konto, przyszła do żony karta i próbowała aktywować dostęp do konta. System - nie da się spróbuj kiedy indziej, a jak się będzie powtarzało zadzwoń. Było to w nocy zmiany czasu, były info w necie, że banki mają jakieś przerwy więc uznaliśmy, że widocznie to to. Następnego dnia to samo to zadzwoniła. Jak konsultant miał problemy z odesłaniem do automatu to powiedział, że to dlatego, że trwa przetwarzanie i wtedy sobie skojarzyłem, że być może pechowo obie próby były w czasie przetwarzania. Według mnie jak odsyła do 'kiedy indziej' to mógłby coś na temat, żeby nie w godzinach ..., a jak odsyła do dzwonienia to mógłby uprzedzić, że skutkiem ubocznym próby uzyskania _tylko_ dostępu do konta będzie aktywowanie płatnej usługi. Na reklamację i pytanie jak to wyłączyć (bo nie znalazłem w systemie) dostałem odpowiedź: Sorry, że tak długo, od marca partyline kosztuje 6zł, zgodnie z dyspozycją wyłączyliśmy i od następnego miesiąca nie będzie pobierana. Ale ani słowa o skasowaniu tamtych 6zł. Nie przeglądałem historii - czy skasowali, ale nie wynika mi to z treści. Z konta nie rezygnuję - każdego miesiąca oddają mi 50zł (jeszcze chyba z 10 razy). Też podlega właśnie próbie bo na pytanie, czy wydatki 1k muszą być moją kartą, czy mogą być karą żony po uwspólnieniu odpowiedzieli, że mogą być kartą żony więc w kwietniu moją 800, żony 200 i zobaczymy czy system wie jaką dostałem odpowiedź :) P.G. |
|
Data: 2018-04-27 13:52:54 | |
Autor: RobertS | |
znowu opłata w citku! | |
W dniu 2018-04-27 o 12:14, Piotr Gałka pisze:
Z konta nie rezygnuję - każdego miesiąca oddają mi 50zł (jeszcze chyba z 10 razy). nie miałem żadnych bonusów z korzystania z ichniejszego konta, ale przy skłądaniu dyspozycji poprosiłem, aby się już NIE kontaktowali w tej sprawie i....oczywiście musieli zadzwonić (akurat nie mogłem odebrać) ciekawe czy jeszcze będą próbować? -- pozdrawiam RobertS |
|