Grupy dyskusyjne

zwrot towaru zakupionego przez internet - konflikt ze sprzedawca

	Data: 2012-04-16 09:59:12
Autor: Ariusz
zwrot towaru zakupionego przez internet - konflikt ze sprzedawca
W dniu 2012-04-16 06:03, DysoN pisze: Witam Chcialbym sie poradzic czy z punktu widzenia prawa mozna cos poradzic w takiej oto konfliktowej sprawie. Zakupilismy niedawno za przy pomocy allegro i opcji "kup teraz" wozek dzieciecy. Zatem zawarlismy umowe kupna "na odleglosc" w rozumieniu prawa. Przesylka do nas dotarla ale nie bylo w niej jednego elementu: barierki zabezpieczajacej. W opisie aukcji taka barierka byla. Probowalem wyjasniac to ze sprzedawca i prosilem o doslanie brakujacego elementu ale spotkalem sie z nieprzyjemna odpowiedzia i brakiem dobrej woli. Sprzedawca mial do mnie pretensje ze nie sprawdzilem zawartosci paczki przy kurierze i ze nie sporzadzilem protokolu. Jeżeli opakowanie nie było uszkodzone, nie było oznak naruszenia - to kurier nie ma obowiązku czekać na ciebie aż ty to rozpakujesz i policzysz. Możesz poprosić kuriera aby łaskawie poczekał aż upewnisz się co jest w środku, i ewentualnie poprosić go o podpisanie jakiegoś papierka. Zwróć się do którejś z instytucji np. Federacja Konsumentów. Dość sprawnie działają. Często sprzedawcy nie dopełniają procedur i to wystarczy. Ariusz